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メール： support@lululumi.store

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ご注文について

すでにご注文いただいた内容へのお問い合わせには、以下をご記載ください。

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破損・誤配送について

商品が破損して届いた場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、以下をお送りください。

• 注文番号
• 商品がはっきりわかる写真
• 外装の写真
• 配送ラベルの写真
• 問題の簡単な説明

当店が内容を確認するまで、商品と元の梱包材をすべて保管してください。

配送について

すべてのご注文は原則として香港から発送します。

配送に関するお問い合わせには、注文番号と追跡番号をご記載ください。「配達済み」と表示されているお荷物については、お問い合わせの前に、ご家族、近隣の方、建物の管理者、最寄りの郵便局、配送業者へご確認ください。

商品・真正性について

LuLu & LuMiは再販売店です。既存の商品を仕入れて再販売しており、商品や関連キャラクターの創作者、デザイナー、製造者、権利者であるとは主張していません。

商品のブランド、ライセンス、公式商品としての位置づけは、商品ページに明記された内容に限ります。記載がない場合、公式ライセンス商品とみなさないでください。

商品の出所、状態、ライセンス、真正性についてご質問がある場合は、ご注文前に商品名または商品ページのリンクを添えてお問い合わせください。

知的財産権について

権利者または正当な代理人の方は、知的財産権に関するご相談を以下へお送りください。

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店舗名： LuLu & LuMi
メール： support@lululumi.store
発送元： 香港
サービス対象地域： 世界各地